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产品调研
产品调研是设计过程中不可或缺的一部分，主要方法有问卷调研、实地走访等，通过调查搜集大量有关产品的信息，比如产品自身对材质和工艺的要求，了解产品的使用环境与使用方式等，其目的是了解产品使用情况、市场现状、发展趋势等，为接下来的设计指明方向，帮助设计师更好地把握设计方向，为客户提供优质的解决方案。
需求分析
需求分析是设计师经过深入细致的调研和分析，准确理解用户需求和产品的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定设计必须做什么的过程，其目的是帮助设计师理解产品功能并理清不同功能的重要性，为消费者提供最优的使用体验。
竞品分析
竞品分析由两部分构成：客观和主观。客观即从竞争对手或市场相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况；此时，不需要加入任何个人的判断，应该用事实说话。主观是一种接近于用户流程模拟的结论，比如可以根据事实（或者个人情感），列出竞品或者自己产品的优势与不足。其实你在分析别人的产品的同时，实际上是走了一遍用户流程。
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